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NICE(尼仕)首席执行官首次访华 发力中国市场

作者:[产 业]

2018年03月23日 摘自:共有条评论

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  (中国金融在线  李晶晶报道)2018 年3月22 日,NICE(尼仕)在北京召开新闻发布会,NICE首席执行官 Barak Eilam 先生出席发布会并发表讲话,重点介绍NICE及其产品,并分享了NICE在中国的拓展计划。

  作为全球领先的云和本地企业软件解决方案提供商,NICE宣布了其四大战略支柱,分别是云、分析、全渠道和人工智能(AI)。这一战略涵盖了公司自主创新以及收购获得的关键产品线。2016 年 11 月,NICE收购 inContact,借此彻底改变了客户服务市场,为各种规模的组织打开大门,让他们的联络中心进入应用云的体验中心新时代。

  NICE 云端为先的方法提供了必要的成本效益、敏捷性和安全性,来支持私有和上市企业正在进行的数字化转型。此外,随着人工智能的应用达到了新水平并整合到组织的方方面面,它已不再是未来之物,而是一个关键的技术差异化因素,在当今的竞争环境下可以作为战略性工具来使用。NICE 的产品组合以最先进的人工智能和机器学习平台为基础,可以提供这种竞争优势。

  NICE 于 1997 年开始在中国运营,随后其客户群不断壮大,其中包括金融服务、保险和科技领域的厂商。NICE 首席执行官 Barak Eilam 表示:“NICE 产品正在为中国的企业/联络中心带来价值,而这些价值还只是冰山一角,我们能提供的将远远更多。NICE 在提供广泛的解决方案方面处于独一无二的地位,这些解决方案为各行各业的中小型企业以及大型企业的盈利带来重要影响,从而帮助我们的客户改进其客户体验之旅。”

  对NICE而言,亚太地区尤其中国是其重点市场。在公司 Q42017 财报中,NICE 宣布亚太地区非 GAAP 收入同比增长超过24%。公司的合作伙伴生态系统也在不断成长,核心合作伙伴包括神州数码、通广电子、卓信、汇讯、慧捷、井星和星网信通等。2018年,NICE将继续通过扩大合作伙伴生态系统、建立专业化的领导团队、加大中国区科研投入力度等途径扩大其在中国的影响力,拓展中国市场。

  关于 NICE(尼仕)

  NICE 是全球领先的云和本地企业软件解决方案提供商,帮助企业根据对结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策。NICE 帮助各种规模的企业提供更好的客户服务,确保合规,打击欺骗行为,保护公众安全。NICE 在全球 150 多个国家为 25000 多家组织提供服务,其中包括《财富》全球 100 强中的 85 家企业。

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