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领导力基本原则:撘筑起信任的积木

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2013年09月09日 摘自:共有条评论

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  对于企业而言,无论领导层的战略部署多么高瞻远瞩,唯有积极、高效的员工才能最终将想法付诸行动,帮助企业实现目标。毫无疑问,卓越的员工素质和态度是企业成功必不可少的竞争优势。然而,现如今日益增长的劳动力成本和复杂多变的市场环境让企业面临着降低人才流失率和提高员工动力的双重挑战。春节过后的跳槽高峰再次为企业敲响警钟。如何提高领导力从而有效地保留人才、提升员工工作积极性和工作效率,成为企业领导者急需应对的挑战。
   为此,全球最大的商业软技能培训供应商之一AchieveGlobal公司基于多年的调查研究和实践参考,为中国企业领导者提供了解答和实践指导。
   AchieveGlobal公司发现,持续、不间断的激励是创造及维持工作干劲的关键所在。而激励的根源,来自于“信任”。信任能使人坦言相对、力争而合、勇担风险。在这个压力紧缚的时代,只有建立起员工对领导的“信任”,才能实现真正的激励,从而激发员工的内在动力和工作积极性。
   AchieveGlobal针对如何建立员工对领导者的信任,提出了六大基本原则。自20世纪70年代起,已有数千机构的领导者们采用这些原则获得了切实经营成效:
   1. 对事不对人
  员工们信赖那些客观、头脑清晰、以大局为重、关注事实、思维开放的领导。这样才有助大家更有效地解决问题,做出更好的决策,避免感情用事。
   2. 维护他人的自信和自尊
  在相互信任和包容的氛围中,人们更容易全身心投入。当人们在表达时不用担心惧怕别人地攻击,他们就会更加乐意担当风险并且施展才能。自信有助于员工应对现今工作环境中日新月异的变化和挑战。
   3. 保持建设型关系
  要将事情搞定,有赖于一个值得信赖的同事网络。现如今,年龄、背景、教育程度、地理位置以及个人观点等信息日趋多样化。善用这些差异的领导者更容易激发出解决当今问题所必需的创造思维。
   4. 主动改善
  只是扮演受害者或抱怨工作艰难的话,只会徒耗能量和增加压力。要想获得他人的信任,领导者必须表现出他们已经准备好,为了实现更大目标而愿意承担失败的风险,并且勇于承认过往的错误。
   5.以身作则
  通常在面对挫折、压力以及完成任务的最后期限时,领导者如果可以以身作则地示范并展现出所需的行动和态度,那他们将获得很多回报。为他人塑造出好榜样的领导者会收获尤显重要的信任感和可靠感。
   6. 远见思维
  有效的领导者会考虑他们的决定所带来的影响,避免做出损人利己的决定。如果领导们在目标设定上令人信服,制定计划时经过深思熟虑,行为举止合乎道德,他们则会推动业务的成功,并且激发出身边每个人的对其的信任。
下一步怎么做?
   AchieveGlobal公司建议领导者必须将每一次的交往互动都当作运用“基本原则”的机会,把每一次重大过失都当作示范个人责任感的机会。在建立信任感方面,认真地向他人征求反馈意见,让人们知道他们是否会按照这些建议行事,又打算如何行事。
   领导者必须坚持不懈,在潜移默化中建立信任,而不是靠装腔作势来博得信任。唯此,领导者将学会如何激励他人在苛刻的条件下超越自我。
   在组织变革的大旋涡中,能够建立员工对领导者信任的“基本原则”看起来轻如鸿毛,却有着”四两拨千斤“的强大功效。通过信任的力量,它们可以将在现今高压工作环境中表现出的冷漠、抗拒、敌对、怀疑和无安全感等负面消极反应加以转化,并重新定位转化为积极正面的能量。

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